Uvod

DC Beauty d.o.o. (“mi”, “naš” ili “nas”) posvećen je zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju da se vaši osobni podaci obrađuju u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke, kao i vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima. Korištenjem naše web stranice ili davanjem svojih osobnih podataka pristajete na uvjete ovih Pravila privatnosti.

Nadležnost upravljanja i obrade vaših osobnih podataka

DC Beauty d.o.o, Trg Ante Starčevića 10/1, 31000 Osijek ( e-mail: [email protected], telefon: 031/216-046 je upravitelj vaših osobnih podataka koji su prikupljeni i obrađeni.

Prikupljanje osobnih podataka

O vama možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

1. Ime, podaci za kontakt (kao što su adresa e-pošte i telefonski broj) i podaci o naplati (kao što je broj kreditne kartice) kada kreirate račun ili obavite kupnju na našoj web stranici
2. Informacije o vašim kupnjama i preferencijama kada koristite našu web stranicu ili obavljate kupnju
3. Podaci o vašem uređaju i načinu na koji koristite našu web stranicu, poput vaše IP adrese, vrste preglednika i operativnog sustava
4. Informacije koje nam dajete kada nas kontaktirate ili sudjelujete u anketi ili promociji.

Podaci koje nam dajete vezani su uz registraciju, kupovnu koju želite obaviti na našoj stranici. Prilikom registracije stranica će od vas tražiti da unese samo nužne podatke za kreiranje korisničkog računa, a koji su dovoljni za ispunjavanje uvjeta kupoprodajnog ugovora koji se sklapa prilikom kupovine naših proizvoda.

Korištenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

1. Da bismo vam pružili naše proizvode i usluge, uključujući obradu vaših narudžbi i plaćanja te isporuku vaših kupnji
2. Kako bismo s vama komunicirali o vašim kupnjama ili odgovarali na vaše upite i zahtjeve
3. Kako bismo personalizirali vaše iskustvo na našoj web stranici i prikazali vam sadržaj i proizvode koji bi vas mogli zanimati
4. Za slanje marketinških komunikacija, uključujući e-poštu i oglase na Googleu, Facebooku i Instagramu, o našim proizvodima, promocijama i drugim vijestima koje bi vas mogle zanimati
5. Za analizu načina na koji koristite našu web stranicu i poboljšanje naših proizvoda i usluga
6. Radi usklađivanja s primjenjivim zakonima i propisima

Google Analytics koristimo za analizu prometa web stranice i poboljšanje performansi naše web stranice. Google Analytics prikuplja podatke o prometu web stranice putem kolačića i IP adresa. Ovi se podaci koriste za procjenu prometa web stranice, ponašanja posjetitelja i izvedbe web stranice.

• Da biste isključili Google Analytics praćenje, posjetite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Facebook i Instagram oglase koristimo kako bismo dosegnuli svoju ciljnu publiku. Facebook i Instagram prikupljaju informacije o vašim aktivnostima na našoj web stranici putem kolačića i piksela. Ove se informacije koriste za prikazivanje relevantnih oglasa na Facebooku i Instagramu.

• Kako biste saznali više o pravilima privatnosti Facebooka i Instagrama i kontrolirali oglase koje vidite, posjetite https://www.facebook.com/about/privacy i https://help.instagram.com/519522125107875 .

Mailchimp koristimo u svrhu marketinga putem e-pošte. Kada se pretplatite na našu mailing listu, vaša e-mail adresa i ime bit će pohranjeni na Mailchimp poslužiteljima. Mailchimp je usklađen s GDPR-om i poduzima odgovarajuće mjere za zaštitu Vaših osobnih podataka.

• Možete se odjaviti s našeg newsletter-a u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu u e-porukama koje šaljemo.

Prijava na newsletter

Prijavom na naš newsletter koji je dostupan ili u podnožju naše stranice ili se prilikom ulaska na web stranicu pojavljuje kao pop-up obrazac, pristajete primati informacije o našoj ponudi, promocijama i novitetima koje naše poduzeće nudi. Prijava i opoziv potpuno su besplatni te se u svakom trenutku možete odjaviti. To možete učiniti slanjem e-mail adrese na [email protected] ili pritiskom gumba „Odjavi me“ u podnožju nekog od naših newsletter e-mail pošti. Obavijesti o našim proizvodima i sadržaju možemo Vam slati na Vašu e-mail adresu sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama, osim ako prilikom kupnje ne naznačite da ne želite primati takve obavijesti. Ne koristimo (automatsko) profiliranje i umjesto toga vam šaljemo osnovne personalizirane poruke za koje vjerujemo da bi vas mogle zanimati na temelju prethodnih interakcija s nama. Nastavit ćemo obrađivati ove informacije dok ne otkažete pretplatu na njih. U bilo kojem trenutku možete odustati od obrade Vaših osobnih podataka za kontakt u svrhu takvog izravnog oglašavanja odjavom od primanja takvih e-novosti putem e-maila na adresu: [email protected] ili slanje pisanog zahtjeva za odjavu na DC Beauty d.o.o., Trg Ante Starčevića 10/1, 31000 Osijek.

Komunikacija s nama

Kada šaljete određena pitanja / informacije na kontaktne podatke objavljene na našoj web stranici (adresa e-pošte, telefonski broj) ili putem live chat-a, obrađujemo vaše osobne podatke isključivo u svrhu pripreme odgovora na vaša pitanja i pružanja potrebnih informacija.

U tu svrhu prikupljamo samo vaše osobne podatke koje nam dobrovoljno dajete. Svi podaci prikupljeni putem naše web stranice ili su na drugi način komunicirani s nama (npr. putem telekomunikacije) prikupljaju se u svrhu pružanja usluga u našoj internetskoj trgovini i za naše interno upravljanje i poslovanje.

Otkrivanje osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo otkriti sljedećim kategorijama primatelja:

1. Pružatelji usluga koji nam pomažu u isporuci naših proizvoda i usluga, kao što su procesori plaćanja, prijevoznici i marketinške platforme (npr. Google, Facebook, Instagram i Mailchimp)
2. Naši profesionalni savjetnici, poput odvjetnika i računovođa
3. Tijela za provođenje zakona ili vladine agencije ako to zahtijeva zakon ili ako vjerujemo da je otkrivanje potrebno za zaštitu naših prava ili sigurnosti naših klijenata

Međunarodni prijenosi podataka

Vaši osobni podaci mogu se prenositi i obrađivati u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), uključujući Sjedinjene Američke Države, gdje zakoni o zaštiti podataka mogu biti manje strogi od onih u EGP. Osigurat ćemo da su svi međunarodni prijenosi vaših osobnih podataka u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka i da postoje odgovarajuće zaštitne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka.

Zadržavanje podataka

Zadržat ćemo vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ispunili svrhe za koje smo ih prikupili, uključujući potrebe ispunjavanja svih pravnih, računovodstvenih zahtjeva ili zahtjeva za izvješćivanjem.

Kako bismo odredili odgovarajuće razdoblje čuvanja osobnih podataka, uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka, potencijalni rizik od štete od neovlaštene upotrebe ili otkrivanja vaših osobnih podataka, svrhe za koje obrađujemo vaše osobne podatke i možemo li postići te svrhe drugim sredstvima.

Kolačići

DC Beauty  koristi kolačiće na svojoj web stranici.

Možda se pitate što su to kolačići? Kolačić je datoteka koja sadrži tekstualne informacije te se sprema na vaše računalo prilikom posjeta internetskoj stranici. Najčešće se koriste kako bi se pohranile postavke za stranicu, kao što su odgovarajući jezik, korisničko ime i postavke o tome koje kolačiće želite koristiti. Također, omogućuju određene funkcionalnosti samih stranica koje bez kolačića nisu moguće, poput identifikatora sesije. Tijekom posjeta, internetska stranica će prema tekstualnom zapisu u kolačiću napraviti određene prilagodbe. Želimo napomenuti da kolačići ne mogu pristupiti podacima i datotekama na vašem računalu.

Na našoj web stranici koristimo kolačiće u razne svrhe:

Prvo, koristimo kolačiće prve strane za ispravno funkcioniranje web stranice i omogućavanje određenih značajki poput slanja poruka, online narudžbe i aplikacija za pomoć u korisničkoj podršci. Ovi kolačići uključuju PHP sesijski kolačić (PHPSESSID), koji je identifikator sjednice, te kolačiće povezane sa sjednicom koji pohranjuju važne logičke informacije.

Osim toga, koristimo kolačić za zaštitu kolačića (cookieguard_allowedCookies) kako bismo zapamtili vaše postavke kolačića na našoj web stranici.

Također, koristimo kolačiće treće strane poput Google Analyticsa (_utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv) kako bismo prikupili statističke informacije o posjetima web stranici. Ove informacije pomažu nam razumjeti želje i navike naših posjetitelja te poboljšati našu web stranicu u skladu s tim. Podaci prikupljeni ovim kolačićima u osnovi su anonimni i uključuju informacije poput broja posjetitelja, njihove lokacije i web stranice koje su posjetili.

Internetski preglednici dozvoljavaju uporabu i pohranu kolačića na vašem računalu. Postojeće kolačiće možete ukloniti slijedeći upute za svoj preglednik koje možete pronaći na sljedećim poveznicama: Chrome, Mozilla Firefox i Internet Explorer.

Također možete onemogućiti kolačiće u vašem pregledniku, ali imajte na umu da će se onemogućiti određene funkcije na web stranicama, kao što su prijava na korisničke račune, odabir jezika na višejezičnim stranicama i personalizacija stranica koje posjećujete. Evo uputa za blokiranje kolačića u Google Chrome-u, Mozilla Firefox-u i Internet Explorer-u.

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hr

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/hr/kb/Kola%C4%8Di%C4%87i

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/hr-hr/windows-vista/block-or-allow-cookies

Imajte na umu da blokiranje kolačića na našoj web stranici može rezultirati gubitkom pristupa određenim funkcijama, kao što su prijava na korisničke račune i dodavanje proizvoda u košaricu.

U okviru naših zakonskih obveza, vaši osobni podaci mogu biti otkriveni:

1. davatelji poštanskih usluga, davatelji logističkih/dostavnih usluga u svrhu ispunjenja vaše narudžbe (podaci za dostavu kao što su ime, adresa, broj telefona i adresa e-pošte bit će poslani davatelju usluga dostave, npr. GLS Croatia);
2. distributeri, dobavljači robe i ovlašteni serviseri;
3. računovodstveni servisi, odvjetnički uredi i ostali pružatelji pravnih i poslovnih savjeta;
4. pružatelji usluga uništavanja datoteka i podataka;
5. Pružatelji usluga informacijske tehnologije za servisiranje i održavanje softvera;
6. administratori web stranice;
7. pružatelji usluga računalstva u oblaku i pružatelji usluga e-pošte;
8. pružatelji sustava upravljanja odnosima s kupcima.

Obvezujemo se da nećemo prenositi Vaše osobne podatke u treću zemlju izvan Europske unije i/ili Europskog gospodarskog prostora ili međunarodnu organizaciju bez odgovarajuće razine zaštite, niti mi niti bilo koji drugi korisnici.

Obvezujemo se da Vaše osobne podatke nećemo prenositi u treću zemlju izvan Europske unije i/ili Europskog gospodarskog prostora ili međunarodnu organizaciju bez odgovarajuće razine zaštite.

Vaša prava

Imate sljedeća prava u pogledu Vaših osobnih podataka:

1. Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
2. Pravo na ispravak: imate pravo tražiti da ispravimo sve netočne ili nepotpune osobne podatke koje imamo o vama.
3. Pravo na brisanje: imate pravo zahtijevati brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, primjerice kada osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje smo ih prikupili ili kada povučete svoj pristanak.
4. Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade podataka prilikom ulaska na web mjesto ili naknadnim opozivom.

Kako biste ostvarili ta prava, kontaktirajte nas putem dolje navedenih kontakt podataka.

Promjene naših Pravila o privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati našu Politiku privatnosti. Ako napravimo materijalne promjene u načinu na koji postupamo s osobnim podacima naših korisnika, objavit ćemo nova Pravila o privatnosti na ovoj stranici.

Podaci za kontakt

Za postavljanje pitanja ili komentar o ovim Pravilima privatnosti i našim praksama privatnosti, kontaktirajte nas na [email protected] ili Trg Ante Starčevića 10/1, 31000 Osijek.

Obavijest o promjenama

Svaka promjena Politike privatnosti bit će objavljena na ovoj internet stranici. Korištenjem internet stranice osoba potvrđuje da prihvaća i slaže se s cjelokupnim sadržajem ove Politike privatnosti.

Ažurirano: Datum zadnje izmjene