Služba za korisnike

U DCBeauty zadovoljstvo kupaca naš je glavni prioritet. Predani smo tome da vam pružimo sigurno, jasno i profesionalno iskustvo kupnje.

Kontakt s kupcima

Za sva pitanja vezana uz proizvode, narudžbe ili suradnju možete nas kontaktirati putem:

Telefon: +385 31 214 046
Email: webshop@dcbeauty.hr

Radno vrijeme:
Ponedjeljak – petak, od 8:00 do 16:00 h

Podrška za narudžbe

Pomažemo vam oko:

Informacija o proizvodima

Statusa narudžbe

Izmjena ili otkazivanja narudžbi

Tehničkih problema na web stranici

Svaki zahtjev obrađuje se profesionalno i povjerljivo.

Reklamacije i prijedlozi

Kupci imaju pravo podnijeti:

Reklamacije vezane uz proizvode

Prijedloge za poboljšanje usluge

Obvezujemo se pregledati sve zahtjeve i odgovoriti vam u roku od 48 radnih sati.

Privatnost i sigurnost

Vaši osobni podaci čuvaju se i obrađuju u skladu s:

Zakonom o zaštiti osobnih podataka Republike Hrvatske

Europskom uredbom GDPR

Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama bez vaše privole, osim kada je to zakonski potrebno.

Naša predanost

DCBeauty jamči:

Transparentnost

Poštovanje prema kupcima

Originalne proizvode

Profesionalnu uslugu